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Nuestra atención es en línea y directamente con Brian y Daniel. Escríbenos por WhatsApp para armar tu itinerario, resolver dudas o reservar tus paseos.
Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona la reserva?
Nos escribes por WhatsApp, confirmamos la disponibilidad y enviamos la cotización. Para paseos y paquetes (incluso paquetes con traslado), la reserva se confirma con un 50% de anticipo y el saldo se paga el día del primer servicio; si prefieres, puedes pagar todo por adelantado. La reserva solo de traslado es con pago total al momento de reservar, para garantizar tu lugar en el vehículo.
¿Cuál es la diferencia entre paseo compartido y experiencia privada?
En el compartido, el vehículo se comparte con otros viajeros y el horario es fijo. Las experiencias privadas (Amanecer en las Dunas y Noche de Estrellas) se hacen solo para tu grupo, con hasta 9 personas por vehículo y horario acordado con nosotros.
¿Qué incluye el paseo?
Transporte 4x4, guía o guía acreditado y el itinerario acordado. El almuerzo no está incluido, salvo cuando se indica en el paseo.
¿Me recogen en mi alojamiento?
Sí, en casi todos los paseos — te recogemos y te dejamos directamente en tu alojamiento en Barreirinhas. La excepción es Caburé, que tiene su propio punto de encuentro en el puerto; coordinamos todo contigo al reservar.
¿Hay alguna tasa que no esté en el valor del paseo?
En la mayoría de los paseos, no. La excepción es el Circuito Santo Amaro, que tiene tasa municipal y la barquita del almuerzo aparte — siempre lo avisamos antes de cerrar.
¿Puedo cancelar o reprogramar mi reserva?
Sí. Paseos y paquetes: hasta 2 días antes, la cancelación o el cambio de fecha es gratis, con reembolso del 100% por PIX; con menos de 2 días de anticipación, el cargo es del 50% del anticipo; quien no avisa y no se presenta pierde el anticipo. Traslado: con 24 horas o más de anticipación al horario contratado, el reembolso es total; con menos de 24 horas, no hay reembolso. Si Amo Lençóis o la operadora cancela el servicio, devolvemos todo lo que pagaste, sin multa. El mal tiempo común no cancela el paseo. Las reglas completas están en la página Condiciones de reserva.
¿Están acreditados?
Sí — estamos registrados en Cadastur (Ministerio de Turismo de Brasil) y trabajamos con operadores aliados también acreditados.
¿Los niños pagan el paseo?
A partir de los 2 años, sí — el valor completo del paseo o paquete, igual al de un adulto.
Viajo con una persona mayor, con discapacidad o embarazada — ¿tengo que avisar?
Sí, siempre. Cuéntanos al momento de reservar si alguien del grupo es una persona mayor, con discapacidad o embarazada — así nos preparamos con más seguridad para el paseo.
¿Qué formas de pago aceptan?
PIX o tarjeta de crédito. Con tarjeta, eliges entre recibir un link para pagar en línea o pagar presencialmente en la terminal de tarjeta, con las mismas condiciones: en 1 pago, sin intereses; a partir de 2 cuotas, con intereses. Vale para el anticipo del 50%, el saldo o el valor total, en paseos, paquetes y traslados. Los recargos y el total de las cuotas se informan antes de que confirmes el pago.
¿Te quedó otra duda?
Escríbenos por WhatsApp — respondemos rápido y resolvemos cualquier duda antes de que reserves.
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